Calidad en el servicio al cliente. Aspectos prácticos

Escrito por Aritutor

Programa:

1. Calidad y servicio: algunas definiciones.
2. La importancia de la calidad en el servicio.
3. Gestión de la calidad en el servicio.
4. Las estrategias del servicio.
5. La comunicación del servicio.
6. Normas de calidad del servicio.

Aritutor está situado en Marie Curie, 9-5, 29590, Málaga

Rellene el formulario para pedir información al centro Aritutor

	Nombre*:	E-mail*:
	Apellidos*:	Provincia*:
	Teléfono*:	Curso de Interés*:
* Campos obligatorios