1. Curso de Especialización Aplicación norma ISO 9001
(Cursos/Cursos de Calidad)

 La Gestión de la Calidad: - En el Comercio - En las Empresas de Construcción - En Empresas de Limpieza - Empresas Químicas - Hostelería

2. Curso de Especialización Aplicación norma ISO 9001
(Curso/Cursos de Calidad)

 La Gestión de la Calidad: - En el Comercio - En las Empresas de Construcción - En Empresas de Limpieza - Empresas Químicas - Hostelería

3. Curso de Especialización Aplicación norma ISO 9001
(Cursos/Cursos de Calidad)

Programa: La Gestión de la Calidad: - En el Comercio - En las Empresas de Construcción - En Empresas de Limpieza - Empresas Químicas - Hostelería

4. Curso de Especialización Aplicación norma ISO 9001
(Curso/Cursos de Calidad)

Programa: La Gestión de la Calidad: - En el Comercio - En las Empresas de Construcción - En Empresas de Limpieza - Empresas Químicas - Hostelería

5. Calidad Total en la Empresa
(Cursos/Cursos de Calidad)

Programa: Sistemas de Calidad Total: La Calidad Total en la Empresa. Sistemas de Gestión de Calidad según la Norma UNE-EN-ISO 9001:00. Aplicaciones específicas de la Norma en diversos sectores productivos. ...

6. Calidad Total en la Empresa
(Curso/Cursos de Calidad)

Programa: Sistemas de Calidad Total: La Calidad Total en la Empresa. Sistemas de Gestión de Calidad según la Norma UNE-EN-ISO 9001:00. Aplicaciones específicas de la Norma en diversos sectores productivos. ...

7. Calidad en el servicio al cliente. Aspectos prácticos
(Cursos/Cursos de Calidad)

Programa: 1. Calidad y servicio: algunas definiciones. 2. La importancia de la calidad en el servicio. 3. Gestión de la calidad en el servicio. 4. Las estrategias del servicio. 5. La comunicación ...

8. Calidad en el servicio al cliente. Aspectos prácticos
(Curso/Cursos de Calidad)

Programa: 1. Calidad y servicio: algunas definiciones. 2. La importancia de la calidad en el servicio. 3. Gestión de la calidad en el servicio. 4. Las estrategias del servicio. 5. La comunicación ...

9. Aspectos prácticos de la calidad en el servicio
(Cursos/Cursos de Calidad)

Temario 1. Calidad y servicio: algunas definiciones. 2. La caza de errores. 3. Medir la satisfacción del cliente. 4. ¿Cómo lanzar un programa de calidad? 5. El teléfono. 6. Ejemplos de mala calidad ...

10. Aspectos prácticos de la calidad en el servicio
(Curso/Cursos de Calidad)

Temario 1. Calidad y servicio: algunas definiciones. 2. La caza de errores. 3. Medir la satisfacción del cliente. 4. ¿Cómo lanzar un programa de calidad? 5. El teléfono. 6. Ejemplos de mala calidad ...